Aansteker defect of heeft u zich bedacht?

Als uw aansteker binnen 3 maanden defect is kunt u deze retour sturen in ruil voor een nieuw exemplaar. Ook wanneer u zich binnen twee weken heeft bedacht kunt u de aansteker retour sturen voor een vervangend model of een volledige vergoeding (excl. verzendkosten), mits de aansteker niet gebruikt is. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Wat kan ik doen?
Vaak zijn problemen met onze aanstekers gemakkelijk op te lossen!
Plasmastralen functioneren niet goed: Pak een vochtig keukenpapiertje en maak hiermee de plasmapinnetjes schoon. Na het schoonmaken goed afdrogen voor gebruik. Als dit niet werkt is het handig om te kijken of de plasmapinnetjes niet gebogen of teruggetrokken zijn. De pinnetjes moeten richting elkaar wijzen en niet te ver uit elkaar staan.
Laadt niet meer op: Probeer een ander kabeltje te gebruiken. Het probleem kan namelijk bij de oplaadkabel liggen.
Plasma-aansteker gaat na een tijdje uit: Dit is normaal. Om oververhitting tegen te gaan stoppen onze aanstekers na 5-7 seconden met branden.

Ik kom er niet uit!

Geen probleem, stuur ons even een berichtje zodat je jouw aansteker terug kan sturen voor inspectie. Op onze aanstekers heb je 3 maanden garantie!

[wpforms id=”8429″]

Pakketjes terugsturen:
Ondernemingsweg 3a
2404HM, Alphen aan den Rijn